Chính sách đổi trả thiết bị an toàn điện thông minh

Ngày đăng: 17/07/2025 09:22 AM

Tại Giải Pháp Điện An Toàn Thành Nhi, chúng tôi đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả các sản phẩm thiết bị an toàn điện do công ty cung cấp đều được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền minh bạch theo các quy định dưới đây:

1. Các trường hợp được áp dụng đổi trả

Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Hàng giả, hàng kém chất lượng: Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm không phải hàng chính hãng hoặc không đạt tiêu chuẩn chất lượng như cam kết.
Hư hỏng do vận chuyển: Sản phẩm bị móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng chức năng phát sinh trong quá trình nhân viên công ty vận chuyển đến tay khách hàng.
Sai lệch đơn hàng: Sản phẩm được giao không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc thông số kỹ thuật mà Quý khách đã đặt hàng.

2. Quy trình tiếp nhận đổi trả

Để việc hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, Quý khách vui lòng thực hiện:

Kiểm tra ngay khi nhận: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện lỗi, hãy thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi điện về Hotline công ty để xác nhận tình trạng tại chỗ.
Gửi hàng lỗi: Trong trường hợp phát hiện lỗi sau khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ của Thành Nhi để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và làm thủ tục đổi trả.

3. Chi phí đổi trả

Miễn phí hoàn toàn: Nếu lỗi thuộc về phía Công ty hoặc nhà sản xuất (giao sai hàng, hàng lỗi kỹ thuật, hàng giả), toàn bộ lệ phí vận chuyển và hoàn trả sẽ do Giải Pháp Điện An Toàn Thành Nhi chi trả 100%.

4. Hình thức xử lý và hoàn tiền

Chúng tôi cam kết xử lý dựa trên tinh thần trách nhiệm cao nhất:

Đổi mới sản phẩm: Thành Nhi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cùng loại đúng theo đơn đặt hàng cho Quý khách.
Hoàn tiền 100%: Trong trường hợp sản phẩm đó đã hết hàng trong kho, chúng tôi cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.
Phương thức hoàn tiền: Linh hoạt qua hình thức tiền mặt trực tiếp tại văn phòng hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu của Quý khách.

Giải Pháp Điện An Toàn Thành Nhi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách. Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại giá trị tốt nhất cho cộng đồng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ: